耆樂融融——北京理工大學(xué)助老服務(wù)隊(duì)工作紀(jì)實(shí)
發(fā)布日期:2015-06-30 供稿:助老服務(wù)隊(duì) 攝影:助老服務(wù)隊(duì)
編輯:學(xué)生處 榮睿 閱讀次數(shù):
根據(jù)北京市委組織部、北京市老干部局、首都精神文明建設(shè)委員會(huì)辦公室、共青團(tuán)北京市委員會(huì)的有關(guān)文件要求,為離退休干部提供志愿服務(wù),突出政治上關(guān)心、生活上照顧、精神上關(guān)懷慰藉。在北京理工大學(xué)離退休工作處和學(xué)生工作處共同組織成立了北京理工大學(xué)助老服務(wù)隊(duì),旨在為校園周邊社區(qū)離退休干部做好志愿服務(wù)。助老服務(wù)隊(duì)由獲得JJ助學(xué)金資助的學(xué)生組成,他們以關(guān)注離退休干部為重點(diǎn),想他們之所想,急他們之所急,長期活躍于周邊社區(qū),常伴他們的左右,教他們電子產(chǎn)品的使用方法,與他們共同游戲娛樂,給予他們生活上的幫助和精神上的慰藉。
由于當(dāng)前快速的社會(huì)節(jié)奏,年輕人一般都在忙自己的工作,忽視了老人,導(dǎo)致老年人融入快速發(fā)展變化的信息化社會(huì)存在困難。尤其是有些離退休干部年齡較大,對(duì)一些基本的科學(xué)常識(shí)又知之甚少,家庭、社會(huì)兩方面的不如意使得離退休干部普遍感覺孤獨(dú)、無事可做。所以助老服務(wù)隊(duì)想為離退休干部提供一個(gè)平臺(tái)去學(xué)習(xí)一些科學(xué)常識(shí)和電子設(shè)備,享受科學(xué)的發(fā)展帶來的便利,幫助他們更好的融入這個(gè)社會(huì)。
從本學(xué)期初,為了更好的為離退休干部以及其他社區(qū)的老人服務(wù),助老服務(wù)隊(duì)通過調(diào)查問卷的形式,了解老人的需求。發(fā)現(xiàn)大多數(shù)老人是渴望學(xué)習(xí)電子產(chǎn)品的,同時(shí)他們也希望與年輕人一起做一些娛樂活動(dòng)。有一位老奶奶的話讓隊(duì)員們記憶猶新:“小孫女經(jīng)常在家拿著一個(gè)ipad玩,孩子因?yàn)槲也粫?huì)玩ipad,都說我笨。其實(shí)我是很想學(xué)的!”隨著時(shí)代的進(jìn)步,科技的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)的提高,人們的生活越來越好,可是很多老人作為這個(gè)社會(huì)的一員卻沒有享受到這些成果,比如很多老人還不會(huì)用智能手機(jī),不會(huì)用電腦上網(wǎng),不了解電子產(chǎn)品常識(shí),不能享受現(xiàn)代化發(fā)展和科學(xué)進(jìn)步帶來的便利。
五月份,助老服務(wù)隊(duì)經(jīng)過反復(fù)策劃后,并在偉業(yè)嘉園社區(qū)居委會(huì)的支持下,在偉業(yè)嘉園開展電子產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)。社區(qū)居委會(huì)對(duì)助老服務(wù)的活動(dòng)進(jìn)行了宣傳,同時(shí),隊(duì)員們也在社區(qū)花園等老人易于聚集的地方對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了講解,更好的使老人參與到這個(gè)活動(dòng)中來。

活動(dòng)當(dāng)天,社區(qū)老人紛紛趕來學(xué)習(xí)。由于人數(shù)比較多,隊(duì)員們采用一對(duì)二輔導(dǎo)的方式,教授了使用手機(jī)打電話,發(fā)短信,上微信,上qq等功能。撥打電話比較好教,隊(duì)員們針對(duì)不同的手機(jī),教他們尋找聯(lián)系人通訊電話,經(jīng)過幾次重復(fù)的練習(xí),他們基本掌握了打電話的方法。接下來是教他們發(fā)短信,考慮他們不少已經(jīng)忘了拼音,所以隊(duì)員們很耐心的專門教授他們用手寫輸入字,如果手機(jī)里有語音輸入功能,隊(duì)員們還教授他們用語音發(fā)送信息。在隊(duì)員們的細(xì)心引導(dǎo)下,他們學(xué)的也很快。最后他們自發(fā)的給自己的家人發(fā)起了短信,打起了電話,看到他們自豪又自信的表情,隊(duì)員們也真真正正的獲得了不小的成就感。
與此同時(shí),隊(duì)員們自帶了筆記本電腦,為了便于老人學(xué)習(xí),隊(duì)員們準(zhǔn)備了以下幾點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容:1、電腦的組成;2、如何開關(guān)機(jī);3、如何上網(wǎng)查資料;4、如何上電腦QQ;5、電腦的基本常識(shí),如cpu的類型,什么是ssd,顯卡的配置等;6、對(duì)于水平比較高的老年人,會(huì)根據(jù)他們的興趣,教授一些比較高大上的軟件,比如修圖神器photoshop,制圖工具inventor、solidworks等。他們不斷的提出一些問題,雖然學(xué)的慢了一點(diǎn),但是學(xué)的非常認(rèn)真。其中一個(gè)老人令人印象深刻,她可能從來沒有接觸過電腦,覺得很新鮮,每天都過來學(xué)習(xí),最后她甚至都會(huì)用photoshop來修圖了。
同時(shí)隊(duì)員們也發(fā)現(xiàn)了一些問題,由于一些老人沒有能夠到場(chǎng),教授活動(dòng)還不能覆蓋所有老人,所以為了使受益的人更多,助老服務(wù)隊(duì)將電子產(chǎn)品培訓(xùn)服務(wù)延續(xù)下來,每周會(huì)有兩天定期到社區(qū)給老人培訓(xùn),受到了偉業(yè)嘉園社區(qū)周邊老人的一致好評(píng)。
最后,許多老人在學(xué)會(huì)手機(jī)和電腦的基本操作,甚至學(xué)會(huì)一些稍微復(fù)雜的軟件之后,自信心明顯提升。這次活動(dòng)對(duì)他們而言,不僅僅是學(xué)會(huì)了幾樣電子產(chǎn)品,更多的是對(duì)生活的態(tài)度也更加樂觀積極了。有些老人甚至開玩笑說:“現(xiàn)在誰再說我老了,我跟他急。”

助老服務(wù)隊(duì)也在中關(guān)村校區(qū)周邊的社區(qū)開展了服務(wù)活動(dòng),隊(duì)員前往社區(qū)和學(xué)校離退休工作處開展了調(diào)研。在此期間,通過學(xué)校離退休工作處的幫助,從那里了解到了離休干部的生活現(xiàn)狀和各項(xiàng)需求。離休干部是在建國前參加中國共產(chǎn)黨所領(lǐng)導(dǎo)的革命戰(zhàn)爭(zhēng)、脫產(chǎn)享受供給制待遇的和從事地下革命工作有過重大貢獻(xiàn)的人,借此機(jī)會(huì),能給離休干部送去關(guān)懷,對(duì)助老服務(wù)隊(duì)的每個(gè)隊(duì)員來說,都是一件特別自豪的事情。所以助老服務(wù)隊(duì)的第一堂課服務(wù)的對(duì)象就是離休干部,在離退休工作處老師們的幫助下,活動(dòng)聯(lián)系到了很多離休干部,他們也都很高興地趕到老年服務(wù)中心參加了講解服務(wù)。

離休干部年齡偏大,視力不好,理解能力也差一些,根據(jù)這些現(xiàn)實(shí)困難,助老服務(wù)隊(duì)主動(dòng)減少了PPT理論內(nèi)容的講解時(shí)間,而是增加了一對(duì)一講解的環(huán)節(jié),耐心的對(duì)每一個(gè)離休干部解答他們遇到的問題,同時(shí)手把手的教會(huì)他們使用電子產(chǎn)品。在隊(duì)員們的細(xì)心幫助下,有的離休干部當(dāng)場(chǎng)就順利學(xué)會(huì)了使用手機(jī)的基本功能。

為了幫助更多的中關(guān)村校區(qū)附近的離休干部以及其他社區(qū)老人,在第一次活動(dòng)過后,助老服務(wù)隊(duì)也將活動(dòng)延續(xù)下來,面向社區(qū)所有老人,持續(xù)開展活動(dòng)一個(gè)月。隊(duì)員們不僅在服務(wù)課堂上跟他們一對(duì)一教授,還主動(dòng)留下了自己的手機(jī)號(hào)碼,以便在課后遇到問題時(shí)可以隨時(shí)聯(lián)系。
電子產(chǎn)品使用的教授活動(dòng)基本完成了當(dāng)初計(jì)劃目標(biāo):通過教老人使用簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)工具,使他們學(xué)會(huì)上網(wǎng)打電話等基本的功能操作,學(xué)會(huì)用手機(jī)方便與自己的親友聯(lián)系和用網(wǎng)絡(luò)查看信息。同時(shí)通過普及一些基本的科學(xué)文化知識(shí),也是部分文化水平不高的老人獲得不少幫助。由于他們接受能力較低,給他們的教授活動(dòng)不同于日常同學(xué)之間的教授學(xué)習(xí),所以助老服務(wù)隊(duì)隊(duì)員不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),在教授的同時(shí)也不斷的肯定他們的每一點(diǎn)進(jìn)步,對(duì)于不易掌握的部分,隊(duì)員們投入更多的耐心,一遍遍的演示,直到他們學(xué)會(huì)為止。在教授知識(shí)的同時(shí),助老服務(wù)隊(duì)非常注意和他們保持互動(dòng)和交流,期間開展了豐富多彩的活動(dòng),幫助遠(yuǎn)離孤單寂寞,給他們帶去更多的歡聲笑語。
時(shí)代在發(fā)展,社會(huì)在進(jìn)步,老人的物質(zhì)生活日益豐富,精神方面卻因?yàn)閮号畟兊姆泵盁o暇顧及變得越來越孤獨(dú)。助老服務(wù)隊(duì)希望以電子產(chǎn)品使用的教授活動(dòng)為切入點(diǎn),一方面幫助他們學(xué)習(xí)電子產(chǎn)品使用知識(shí),幫助他們樹立信心,另一方面加強(qiáng)與他們的溝通交流,增加關(guān)愛之情。助老服務(wù)隊(duì)也將不斷拓展助老服務(wù)的項(xiàng)目和內(nèi)容,并將助老服務(wù)的理念和行動(dòng)延續(xù)下去,在力所能及的范圍內(nèi)幫助老人解決更多的實(shí)際困難。
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