學(xué)生戶(hù)籍協(xié)理員在戶(hù)籍大廳面向全校師生服務(wù)
發(fā)布日期:2013-07-03 閱讀次數(shù):
——推進(jìn)“三自”建設(shè),提升校園安保服務(wù)水平
供稿:劉恒貝 攝影:榮磊 編輯:新聞中心 徐思軍

為了進(jìn)一步改進(jìn)保衛(wèi)處戶(hù)籍室的服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足廣大師生不斷增長(zhǎng)的戶(hù)籍使用需求,保衛(wèi)處和團(tuán)委結(jié)合“青春試航”工程,通過(guò)校團(tuán)委青春試航特色版塊為保衛(wèi)處戶(hù)籍室招募了10名(第一期)學(xué)生志愿者作為學(xué)生戶(hù)籍協(xié)理員,以保衛(wèi)處戶(hù)籍大廳的服務(wù)窗口作為實(shí)踐平臺(tái),在提升校園安保服務(wù)水平的同時(shí),進(jìn)一步加強(qiáng)保衛(wèi)處綜合服務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)化、規(guī)范化管理,推進(jìn)廣大青年學(xué)生不斷加強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù) 。
第一期的各位學(xué)生戶(hù)籍協(xié)理員經(jīng)過(guò)報(bào)名申請(qǐng)、簡(jiǎn)歷篩選、面試競(jìng)聘等層層選拔,在正式上崗前經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)、全面的業(yè)務(wù)流程及戶(hù)籍相關(guān)管理規(guī)定的學(xué)習(xí),并熟練掌握了戶(hù)政預(yù)約電子辦公平臺(tái)的實(shí)際操作。他們?cè)诜?wù)窗口的實(shí)踐中掌握了人際交往溝通的技能、學(xué)會(huì)了寬容、理解,換位思考等工作態(tài)度,傳承了任勞任怨、踏實(shí)肯干、認(rèn)真細(xì)致、全心全意為廣大師生服務(wù)的敬業(yè)精神。這為他們今后步入社會(huì)參加工作積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),使他們?cè)诮窈竽芨斓娜谌肼殘?chǎng),更好地完成步入社會(huì)的角色轉(zhuǎn)變。
學(xué)生戶(hù)籍協(xié)理員承擔(dān)著保衛(wèi)處新開(kāi)通的戶(hù)政預(yù)約電子辦公平臺(tái)的信息注冊(cè)、在線(xiàn)預(yù)約、服務(wù)評(píng)價(jià)等窗口的服務(wù)工作,職責(zé)是向師生們推廣示范戶(hù)政預(yù)約電子辦公平臺(tái)的使用,幫助廣大師生在今后可以更加方便快捷地辦理戶(hù)籍相關(guān)手續(xù)。北京理工大學(xué)保衛(wèi)處的戶(hù)政預(yù)約電子辦公平臺(tái)是為了方便師生對(duì)集體戶(hù)口的借用及辦理而新建設(shè)成的集成化、規(guī)范化、信息化的新型電子平臺(tái),通過(guò)在線(xiàn)預(yù)約能夠有效把握借用戶(hù)口的時(shí)間、了解相關(guān)規(guī)章制度、熟悉辦事流程,更有利于師生省時(shí)、省力辦理相關(guān)事宜。
幾位同學(xué)從廣大師生的實(shí)際需求出發(fā),工作認(rèn)真細(xì)致,服務(wù)熱情周到,隨著工作的不斷深入推廣,越來(lái)越多的師生享受到了在線(xiàn)戶(hù)政預(yù)約時(shí)的省時(shí)和便利。與此同時(shí),學(xué)生戶(hù)籍協(xié)理員的熱心服務(wù)大大提高了日常借用戶(hù)籍的工作效率,使得北京理工大學(xué)的戶(hù)籍工作更加人性化、信息化、高效化,有效提升了戶(hù)籍工作的服務(wù)水平和廣大師生的滿(mǎn)意度。

參與實(shí)習(xí)的學(xué)生戶(hù)籍協(xié)理員們很快適應(yīng)了自身角色,能夠順利完成服務(wù)窗口的每一項(xiàng)任務(wù)。其中,今年的畢業(yè)生派遣戶(hù)籍遷移工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的高度重視、保衛(wèi)處與萬(wàn)壽寺派出所及學(xué)校相關(guān)職能部門(mén)緊密合作、各學(xué)院的積極配合下,于2013年6月29日全部結(jié)束。本次本科生與研究生派遣戶(hù)籍遷移共歷時(shí)四天,此項(xiàng)工作的效率超出了派出所戶(hù)籍民警的預(yù)期、走在了北京各高校的前列,得到了廣大畢業(yè)生、老師及派出所民警的肯定。在畢業(yè)生派遣工作中,學(xué)生戶(hù)籍協(xié)理員發(fā)揮了重要作用,他們深入了派遣工作的一線(xiàn),為學(xué)生服務(wù),抽撿常住人口登記表、打印戶(hù)口遷移證、和對(duì)派遣方案等。 同學(xué)們普遍反映雖然派遣工作十分辛苦,但能為畢業(yè)的師弟師妹、師兄師姐服務(wù)感覺(jué)到自己的工作十分有意義。在此,我們一同衷心的祝福每一位畢業(yè)生一路順風(fēng),鵬程萬(wàn)里,前程似錦。
(審核:代方震)
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